FRI FRAKT & SNABBA LEVERANSER
Find your flow, Made for movement

Personuppgifter & integritet

Din integritet är viktig för oss. Här förklarar vi vilka personuppgifter HYLU behandlar, varför vi gör det, hur länge uppgifterna sparas och vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig

HYLU är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas när du besöker hylu.se, genomför ett köp eller kontaktar oss.

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på [email protected].

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder vår webbplats och våra tjänster.

Det kan exempelvis vara:

  • förnamn och efternamn
  • leveransadress och faktureringsadress
  • e-postadress
  • telefonnummer
  • order- och köphistorik
  • information kopplad till returer och kundservice
  • IP-adress och teknisk information om ditt besök

Vi samlar endast in personuppgifter som behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Hantera din beställning

När du handlar hos HYLU behandlar vi personuppgifter för att kunna ta emot och administrera din order, hantera betalning och leverera dina produkter.

Kundservice, retur och reklamation

Om du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter som krävs för att kunna hjälpa dig med exempelvis frågor, returer, byten eller reklamationer.

Lagkrav

Vissa uppgifter kan behöva sparas för att HYLU ska kunna uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagstiftningen.

Marknadsföring

Om du aktivt har valt att prenumerera på nyhetsbrev eller annan marknadsföring kan vi använda dina kontaktuppgifter för sådana utskick. Du kan när som helst avsluta din prenumeration.

4. Vilka vi delar uppgifter med

För att kunna genomföra köp och leverera våra tjänster behöver vi i vissa fall dela nödvändiga uppgifter med externa leverantörer.

Betalningsleverantörer

Uppgifter som behövs för att genomföra och administrera betalningar delas med den betalningsleverantör som används för ditt köp.

Fraktbolag

För att kunna leverera din beställning kan namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer delas med det fraktbolag som hanterar försändelsen.

HYLU använder för närvarande PostNord och DSV för leveranser.

Tekniska tjänsteleverantörer

Vi kan använda externa leverantörer för exempelvis webbutik, drift, analys, kommunikation och andra tekniska funktioner som behövs för att driva hylu.se.

Vår webbutik drivs på plattformen Quickbutik.

5. Hur länge vi sparar uppgifter

Personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål.

Uppgifter kopplade till köp kan behöva sparas under längre tid när det krävs enligt lag, exempelvis för bokföring.

Uppgifter som hör till ett kundservice-, retur- eller reklamationsärende sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och eventuella rättsliga krav.

6. Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddslagstiftningen flera rättigheter när HYLU behandlar dina personuppgifter.

  • rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig
  • rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
  • rätt att i vissa fall begära att personuppgifter raderas
  • rätt att i vissa fall begära att behandlingen begränsas
  • rätt att invända mot viss behandling
  • rätt till dataportabilitet när förutsättningarna för det är uppfyllda

Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke har du rätt att återkalla samtycket.

För att använda någon av dina rättigheter kontaktar du oss på [email protected].

7. Cookies och webbdata

hylu.se använder cookies och liknande teknik för att webbplatsen ska fungera, förbättra användarupplevelsen och, när du har gjort relevanta val, för analys och marknadsföring.

Du kan hantera dina cookieval via webbplatsens cookieinställningar.

8. Så skyddar vi dina uppgifter

HYLU använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller spridning.

Webbplatsen använder krypterad kommunikation via SSL/TLS.

9. Klagomål och kontakt

Om du har frågor eller synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter vill vi gärna att du kontaktar oss först på [email protected].

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med dataskyddsreglerna.

Du kan även nå oss via vår kontaktsida.

10. Ändringar i denna policy

HYLU kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, arbetssätt eller rättsliga krav förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.