Ångerrätt och Returer

Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars returrätt, gott om tid att känna efter att allt sitter som det ska.

Produkten ska vara i nyskick och returneras i originalförpackning. Kunden står för returfrakten, men hör gärna av dig till oss så hjälper vi dig med en smidig lösning.

När vi har tagit emot och godkänt returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som vid köpet.

Behöver du byta storlek eller ge bort i present? Inga problem, skriv till [email protected], så hjälper vi dig hitta rätt flow.

Ångerrätt

Som kund har du alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt räknat från den dag du mottar dina varor.

För att nyttja ångerrätten kontaktar du oss via [email protected] och anger namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka produkter du vill returnera.

Du ska därefter skicka tillbaka produkterna senast inom 14 dagar. Du står själv för returfrakten och ansvarar för att varorna är väl paketerade och i ursprungligt skick. Vid använd eller skadad produkt kan en värdeminskning dras av från återbetalningen.

Ångerrätten gäller inte för:

produkter där förseglingen brutits av hygien- eller hälsoskäl

specialtillverkade eller personligt anpassade varor

tjänster som fullgjorts efter godkänt avstående av ångerrätt

snabbt förbrukade varor

lösnummer av tidningar eller tidskrifter

Reklamation

Vi kontrollerar alla produkter innan leverans. Skulle en vara ändå vara felaktig eller skadad följer vi gällande konsumentskyddslagstiftning.

Vid reklamation kontaktar du [email protected] och anger namn, adress, e-postadress, ordernummer samt beskrivning av felet. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vi följer rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Returadress

HYLU
Östra Storgatan 60
553 21 Jönköping